Aviso de Privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Bristol Importaciones, S.A. de C.V. (“BRISTOL IMPORTACIONES”) con domicilio en Calle Monte Athos 179, colonia Lomas de Chapultepec VI Sección, Miguel Hidalgo, código postal 11000, Ciudad de México, México.

Usted puede consultar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad en la página de internet: https://mx.melvillandmoon.com/. De la misma forma, hacemos de su conocimiento que, para cualquier duda, comentario, notificación y/o queja al respecto del manejo de sus datos personales puede dirigirse a la dirección antes mencionada o al correo [email protected]

SERVICIOS

La principal finalidad para la cual BRISTOL IMPORTACIONES trata sus datos personales es para llevar a cabo la compraventa, envío y entrega de los productos que BRISTOL IMPORTACIONES ofrece, ya sea directa o indirectamente, derivados de cualquier contrato o entendimiento que suscriba con BRISTOL IMPORTACIONES (“la Compraventa”).

DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, BRISTOL IMPORTACIONES recabará y tratará datos personales de identificación (incluyendo los derivados de sus propias características físicas); datos personales de contacto; datos patrimoniales; datos financieros; datos de ubicación; datos fiscales, y; datos de información comercial. Se hace de su conocimiento que BRISTOL IMPORTACIONES no tratará datos personales sensibles.

Fuentes indirectas de obtención de datos personales.

BRISTOL IMPORTACIONES podrá obtener información vinculada a usted a través de las siguientes fuentes: (i) comunicaciones de datos personales por parte de empresas aliadas, subsidiarias y/o entidades relacionadas con BRISTOL IMPORTACIONES; (ii) cuando terceros con los que BRISTOL IMPORTACIONES tenga celebrados acuerdos comerciales le proporcionen información relacionada con usted, incluyendo la obtención de información financiera; y (iii) cuando la información provenga de fuentes de acceso público.

La obtención de información a través de las fuentes de obtención antes mencionadas nos ayuda a la mejora de la Compraventa que se realice, así como para cumplir con las finalidades primarias y secundarias informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales de terceros y menores de edad.

BRISTOL IMPORTACIONES podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros cuando usted nos proporcione esta información para que dichos terceros tengan carácter de beneficiarios y/o sean contactados en su calidad de referencia y/o para recibir la entrega de algún pedido que haya realizado como parte de la Compraventa, así como para validar la información proporcionada por usted. Al proporcionar esta información usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos para que BRISTOL IMPORTACIONES pueda tratarlos para los fines antes señalados.

BRISTOL IMPORTACIONES podrá obtener datos de identificación y autenticación de terceros que su titular autorice para que realice en su nombre diversas gestiones relacionadas con la Compraventa. Dichos datos se conservarán para posibles adquisiciones u operaciones futuras.

BRISTOL IMPORTACIONES no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que BRISTOL IMPORTACIONES identifique que un menor de edad ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de la persona que ejerce su patria potestad, BRISTOL IMPORTACIONES procederá a la cancelación de dicha información.

FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales antes mencionados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Verificar su identidad e información;
• Integrar su expediente;
• Actualizar su información en nuestra base de datos;
• Identificarle y/o registrarle como cliente o usuario de nuestro sitio;
• Llevar a cabo la venta de productos solicitados por usted (incluyendo sin limitar los servicios de venta física, por teléfono e internet);
• Entregarle en la tienda y/o a domicilio de sus productos adquiridos, ya sea directamente o a través de un tercero;
• Informarle y/o contactarle por cualquier medio, respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos adquiridos;
• Gestión y cobro del pago que realice;
• Analizar y verificar su capacidad y calificación crediticia y/o de pago;
• Brindar atención y/o dar seguimiento personalizado en relación con la Compraventa
• Operación y Gestión de la Compraventa que lleve a cabo con BRISTOL IMPORTACIONES;
• Compartir información con proveedores necesarios para concluir con la Compraventa y/o entrega de los productos que haya adquirido de BRISTOL IMPORTACIONES;
• Devolución y/o cambio de productos;
• Emisión de facturas;
• Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades;
• Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de autoridades;
• Cumplimiento de las disposiciones de conocimiento del cliente;
• Atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y sugerencias como cliente;
• Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, entre otros;
• Llevar un histórico sobre sus compras y operaciones con BRISTOL IMPORTACIONES

FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada para:

• Mantener todo tipo de comunicaciones vía telefónica, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, redes sociales, fax, para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial;
• Evaluar la calidad del servicio y/o productos ofrecidos por BRISTOL IMPORTACIONES;
• Llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción;
• Invitarle a participar en nuestros eventos especiales;
• Elaborar análisis de uso de productos, segmentación de mercado, estadísticas, registros y análisis de información;
• Asimismo, BRISTOL IMPORTACIONES podrá compartir la información y los datos personas con la finalidad de referenciarlo con terceros cuyos servicios o intervención considere necesarios para su beneficio, previo aviso de tal situación.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior contactando al teléfono [número telefónico] o al correo electrónico [email protected]

Es importante mencionar que BRISTOL IMPORTACIONES se compromete a tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por el titular, así como establecer y mantener los controles de seguridad necesarios para la protección de los mismos.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a BRISTOL IMPORTACIONES a la dirección [email protected] señalando para cuales casos desea ser excluido y cuales datos. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de BRISTOL IMPORTACIONES.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), enviando un correo electrónico a la dirección electrónica [email protected]

Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición anteriormente descritos, usted o su representante legal deberá(n) acreditar su identidad y personalidad, para lo que es necesario que acompañe copia de alguna de las siguientes identificaciones vigentes: (i) Credencial del Instituto Federal Electoral o del Instituto Nacional Electoral; (ii) Pasaporte; (iii) Cartilla del Servicio Militar Nacional; (iv) Documento migratorio que constate la legal estancia en México.

En caso de que no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes o haya errores u omisiones en la solicitud y/o formato, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y/o formato, BRISTOL IMPORTACIONES podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma y usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta endicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Salvo que usted expresamente señale que desea recibir respuesta por un medio diverso, BRISTOL IMPORTACIONES responderá a su solicitud a través del correo electrónico proporcionado en su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. De resultar procedente lo solicitado, se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, BRISTOL IMPORTACIONES procederá con la entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrán revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:

Para revocar su consentimiento, usted o su representante legal deberá(n) acreditar su identidad y personalidad, para lo que es necesario que acompañe copia de alguna de las siguientes identificaciones vigentes: (i) Credencial del Instituto Federal Electoral o del Instituto Nacional Electoral; (ii) Pasaporte; (iii) Cartilla del Servicio Militar Nacional; (iv) Documento migratorio que constate la legal estancia en México; (v) documento que acredite la personalidad del representante legal de conformidad con la legislación mexicana.

Es importante que señale con precisión si desea revocar su consentimiento de forma total o parcial y deberá proporcionar los datos que permitan su identificación dentro de las bases de datos de BRISTOL IMPORTACIONES, siempre y cuando dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación entre usted y BRISTOL IMPORTACIONES.

En caso de que no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes o haya errores u omisiones en la solicitud, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, BRISTOL IMPORTACIONES podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma y usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

BRISTOL IMPORTACIONES dará respuesta a su solicitud por correo electrónico en un plazo máximo de (20) días.

Usted podrá revocar su consentimiento enviando su solicitud a BRISTOL IMPORTACIONES a la dirección [email protected]

DERECHO DE ACUDIR AL INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI)

BRISTOL IMPORTACIONES le informa, que tiene derecho de acudir al INAI en caso de considerar que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

BRISTOL IMPORTACIONES transferirá sus datos personales cuando la normatividad o las autoridades competentes así lo exijan.

BRISTOL IMPORTACIONES podrá transferir sus datos personales cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre BRISTOL IMPORTACIONES y el titular.

DATOS CONTACTO

Responsable de Privacidad: BRISTOL IMPORTACIONES

Calle Monte Athos 179, colonia Lomas de Chapultepec VI Sección, Miguel Hidalgo, código postal 11000, Ciudad de México, México.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: [número telefónico]

Horario de Atención de 9:00 A.M. a 4:00P.M de lunes a viernes.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

BRISTOL IMPORTACIONES se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, BRISTOL IMPORTACIONES publicará dichas modificaciones en su página de internet antes señalada e indicará la última versión del aviso. Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.

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ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

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Fecha de la última actualización al aviso de privacidad: 31 de julio de 2024